Termini e Condizioni d'uso — ISTINTO

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

Questi Termini regolano l'uso di ISTINTO, l'applicazione web disponibile su istinto.aktark.com. ISTINTO è un prodotto a marchio AKTARK.

Leggi attentamente anche il Disclaimer: è parte integrante di questi Termini e contiene avvertenze di sicurezza essenziali.

Usando ISTINTO accetti questi Termini. Se non li accetti, non usare il servizio.

1. Chi gestisce il servizio

ISTINTO è gestito da:

Alessandro Pisciotta Via di San Biagio in Cascheri 119 — 51100 Pistoia (PT), Italia Partita IVA: 02127560478 Email: aktarkofficial@gmail.com

Impresa individuale in regime forfettario. Di seguito, "noi" o "il Fornitore".

2. Che cos'è ISTINTO (e che cosa non è)

ISTINTO è un servizio informativo digitale. Tu descrivi dove ti trovi, in quali condizioni e con quali materiali; un sistema di intelligenza artificiale elabora la descrizione e genera un piano a missioni su temi di autosufficienza e sopravvivenza: acqua, riparo, fuoco, energia, cibo, orientamento, primo soccorso.

Devi sapere fin d'ora che:

ISTINTO è generato da un'intelligenza artificiale, non da un essere umano. Nessun operatore rivede il piano prima che tu lo riceva.
L'intelligenza artificiale può sbagliare. Può produrre contenuti imprecisi, incompleti, inadatti al tuo contesto reale o, in casi limite, errati.
ISTINTO non è un servizio di soccorso. Non ci accorgiamo che sei in pericolo, non allertiamo nessuno, non contattiamo le autorità per te. In emergenza chiama il 112.
ISTINTO non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745 e non ha alcuna finalità medica. Non diagnostica, non cura, non previene e non monitora alcuna malattia o condizione. Fornisce informazioni generiche di natura divulgativa, non riferite alla singola persona come atto sanitario. Non sostituisce un medico né il personale di soccorso.
ISTINTO non è un servizio di consulenza professionale di alcun tipo.

Il piano è un'informazione, non un'istruzione da eseguire alla cieca. Ogni decisione e ogni azione restano tue e sotto la tua esclusiva responsabilità. Vedi §10 e il Disclaimer.

3. Chi può usare ISTINTO

Devi avere almeno 18 anni e la capacità di agire. Registrandoti dichiari di soddisfare questi requisiti.

4. Account

Per usare ISTINTO devi creare un account con email e password.
Devi fornire un indirizzo email valido e di cui hai il controllo.
Sei responsabile della custodia della password e di tutto ciò che avviene tramite il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivici a aktarkofficial@gmail.com.
Un account per persona. Non è consentito creare più account per moltiplicare i piani gratuiti (vedi §5.2 e §6).
Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento scrivendo a aktarkofficial@gmail.com. Vedi §8.4 per la sorte dei crediti.

5. Piani, crediti e prezzi

5.1 Come funziona

Ogni generazione di un piano consuma 1 credito ("1 piano"). I crediti si acquistano in pacchetti:

Pacchetto	Prezzo
1 piano	3,99 €
5 piani	12,99 €
15 piani	24,99 €

I prezzi sono in euro e comprensivi delle imposte applicabili, che sono calcolate e gestite da Polar (vedi §7).

5.2 Piano gratuito di prova

Ogni account ha diritto a 1 (uno) piano gratuito di prova. È uno per persona, non uno per account: creare più account per ottenere più prove gratuite è vietato (§6) e ci autorizza a sospendere gli account coinvolti.

5.3 ⭐ I crediti non scadono

I crediti acquistati non hanno scadenza. Restano disponibili sul tuo account finché non li usi, senza limiti di tempo. Non applichiamo commissioni di inattività.

5.4 Cosa i crediti non sono

I crediti sono un'anticipazione del corrispettivo per un servizio: non sono moneta, non sono strumenti di pagamento, non maturano interessi, non sono trasferibili ad altri utenti e non sono convertibili in denaro, salvo i casi di rimborso previsti dalla legge o da questi Termini (§8).

6. Uso consentito e uso vietato

Puoi usare ISTINTO per scopi personali e leciti.

È vietato:

creare account multipli per aggirare il limite del piano gratuito, o aggirare in qualunque modo i controlli sui crediti e sul pagamento;
usare ISTINTO per finalità illecite, o per pianificare o agevolare attività illecite, atti di violenza o danni a persone, animali o cose;
tentare di ottenere dal sistema istruzioni per attività vietate dalla legge al di fuori delle situazioni di reale necessità (vedi Disclaimer, §4);
accedere al servizio con mezzi automatizzati (bot, scraper, script) non autorizzati, o sottoporlo a carichi anomali;
tentare di aggirare, disattivare o compromettere le misure di sicurezza, l'autenticazione o il sistema dei crediti;
effettuare reverse engineering, decompilazione o estrazione del codice, salvo nei limiti inderogabili di legge;
rivendere, sublicenziare o ridistribuire il servizio o i contenuti generati come prodotto concorrente;
inserire dati personali di terzi non necessari, e in particolare dati identificativi di altre persone (vedi Informativa privacy, §3.2);
usare ISTINTO per molestare, minacciare o danneggiare altri.

Conseguenze. In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account. Se la violazione è grave e a te imputabile (es. frode sui crediti, abuso sistematico), i crediti residui non sono rimborsati; negli altri casi ti rimborsiamo i crediti non utilizzati. Prima di una chiusura definitiva ti avvisiamo via email e ti diamo modo di replicare, salvo i casi di illecito manifesto o di obbligo di legge.

7. ⭐ Acquisti: Polar è il venditore

Questo punto è importante e cambia chi è la tua controparte contrattuale.

Gli acquisti dei crediti non avvengono con noi. Sono gestiti da:

Polar Software, Inc. ("Polar") — piattaforma di pagamento che agisce come Merchant of Record.

Questo significa che:

Polar è il venditore legale dei crediti. Il contratto di compravendita si conclude tra te e Polar, non tra te e noi.
Polar incassa il pagamento, calcola e versa l'IVA e le imposte applicabili, ed emette la ricevuta o fattura.
Agli acquisti si applicano quindi anche i Termini di Polar e la privacy policy di Polar, disponibili su polar.sh. Ti invitiamo a leggerli.
Noi forniamo il servizio (l'app, la generazione dei piani, l'assistenza sul prodotto) e siamo il tuo interlocutore per tutto ciò che riguarda il funzionamento di ISTINTO.

Per problemi con il servizio scrivi a noi (aktarkofficial@gmail.com): ci occupiamo noi dell'assistenza e, se dovuto, coordiniamo il rimborso con Polar. Non ti rimbalziamo.

8. Diritto di recesso (consumatori)

Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale), hai i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e dalla direttiva 2011/83/UE.

8.1 La regola

Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali (art. 52 Codice del Consumo).

8.2 L'eccezione per i contenuti digitali

L'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo prevede che il diritto di recesso si perda per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, se l'esecuzione è iniziata e ricorrono tutte e tre le seguenti condizioni:

hai dato il tuo previo consenso espresso a iniziare l'esecuzione durante il periodo di recesso;
hai riconosciuto di perdere così il diritto di recesso;
ti abbiamo fornito la conferma del contratto su un supporto durevole.

Come lo applichiamo. Al momento dell'acquisto ti viene chiesto di esprimere entrambe le dichiarazioni (consenso all'esecuzione immediata + presa d'atto della perdita del recesso). Solo se le esprimi entrambe e i crediti ti vengono accreditati subito, il diritto di recesso su quell'acquisto viene meno.

8.3 In pratica, e onestamente

Se non hai ancora utilizzato alcun credito del pacchetto acquistato, ti rimborsiamo comunque entro 14 giorni dall'acquisto, anche se formalmente avresti perso il recesso. È una nostra scelta commerciale, più favorevole di quanto la legge imponga. Scrivi a aktarkofficial@gmail.com.
Se hai già utilizzato uno o più crediti, il servizio è stato eseguito per quella parte: rimborsiamo, se richiesto entro 14 giorni, la quota proporzionale dei crediti non ancora utilizzati.
Le condizioni più favorevoli previste dalla legge o dai Termini di Polar prevalgono comunque su questa clausola. Nessuna disposizione di questi Termini limita i diritti inderogabili che la legge ti riconosce come consumatore.

8.4 Chiusura dell'account e cessazione del servizio

Se chiudi tu l'account, i crediti residui non vengono rimborsati, salvo che tu eserciti un diritto di recesso ancora valido (§8.1-8.3).
Se noi cessiamo il servizio (§11) o chiudiamo il tuo account senza una tua violazione grave, ti rimborsiamo i crediti non utilizzati.

8.5 Modulo di recesso

Per esercitare il recesso puoi usare il modulo tipo allegato al Codice del Consumo o semplicemente inviare una dichiarazione esplicita a aktarkofficial@gmail.com. Fac-simile:

Con la presente comunico il recesso dal contratto di fornitura del seguente servizio digitale: [pacchetto crediti ISTINTO]. Ordinato il: [data]. Email dell'account: [email]. Nome del consumatore: [nome]. Data: [data].

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo, e senza costi a tuo carico.

9. Proprietà intellettuale

9.1 Cosa è nostro

Il marchio AKTARK, il nome ISTINTO, il software, l'interfaccia, la struttura delle missioni, i contenuti editoriali, la base di conoscenza e il design sono di titolarità di Alessandro Pisciotta o dei rispettivi licenzianti, e sono protetti dalla normativa su diritto d'autore e marchi. Questi Termini non ti trasferiscono alcun diritto su di essi, salvo la licenza d'uso di cui al §9.2.

9.2 Cosa ti concediamo

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile di usare ISTINTO secondo questi Termini.

9.3 I piani generati

I piani generati per te sono tuoi: puoi usarli, conservarli e stamparli liberamente, anche per scopi commerciali. Non puoi però rivenderli o ridistribuirli sistematicamente come servizio concorrente di ISTINTO (§6).

Nota di trasparenza: i contenuti generati da intelligenza artificiale potrebbero, secondo l'orientamento prevalente, non essere proteggibili dal diritto d'autore in assenza di un apporto creativo umano. Non possiamo quindi garantirti l'esclusiva su un piano generato, né che un piano simile non venga generato per un altro utente.

9.4 Cosa scrivi tu

Quello che scrivi resta tuo. Ci concedi solo la licenza limitata, gratuita e strettamente funzionale a far girare il servizio (elaborare il testo, generare il piano, mostrartelo, conservarlo sul tuo account). Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale e, secondo i termini commerciali dei fornitori che utilizziamo, nemmeno loro lo fanno (vedi Informativa privacy, §6).

10. ⚠️ Responsabilità

Leggi anche il Disclaimer, che integra questa sezione.

10.1 Che tipo di obbligazione assumiamo

Ci impegniamo a fornire il servizio con la diligenza professionale richiesta, mantenendolo ragionevolmente disponibile e funzionante. Non garantiamo che il servizio sia ininterrotto o privo di errori, né — e questo è il punto essenziale — che il contenuto dei piani generati sia corretto, completo, aggiornato o adatto alla tua situazione concreta.

La nostra è un'obbligazione di mezzi, non di risultato: ti forniamo uno strumento informativo, non ti garantiamo un esito sul campo. La sopravvivenza non è un risultato che possiamo promettere.

10.2 La tua responsabilità

Sei tu a decidere se, quando e come utilizzare le informazioni che ISTINTO ti fornisce. Sei tu a valutare le tue reali capacità, l'ambiente, le condizioni e i rischi. Le azioni che compi sono tue e ne rispondi tu.

10.3 Limitazione di responsabilità (e i suoi limiti reali)

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti da:

decisioni che prendi o azioni che compi sulla base di un piano generato;
inesattezze, errori od omissioni nei contenuti generati dall'intelligenza artificiale;
uso del servizio in condizioni, ambienti o attività per cui non sei adeguatamente preparato o equipaggiato;
mancata o ritardata richiesta di soccorso ai servizi di emergenza;
indisponibilità o malfunzionamento del servizio, o della connessione dati necessaria a usarlo;
fatti di terzi, compresi i fornitori indicati nell'Informativa privacy;
perdita dei piani salvati nel tuo browser (localStorage), che dipende dal tuo dispositivo e dalle tue impostazioni.

Nei limiti consentiti dalla legge, il nostro obbligo di risarcimento per i danni patrimoniali direttamente collegati al servizio non eccede l'importo che hai effettivamente pagato nei 12 mesi precedenti l'evento.

10.4 ⚠️ Ciò che questa clausola NON copre (dichiarazione di trasparenza)

Vogliamo essere onesti con te, invece di farti credere di aver rinunciato a diritti che la legge non ti fa perdere. Le limitazioni di cui al §10.3 NON si applicano, e sono prive di effetto, nei seguenti casi:

morte o danno alla persona. Ai sensi dell'art. 36, comma 2, lett. a) del Codice del Consumo, è nulla — anche se oggetto di trattativa — ogni clausola che escluda o limiti la responsabilità del professionista in caso di morte o di danno alla persona del consumatore derivante da un fatto o da un'omissione del professionista. Nulla di quanto scritto sopra limita la nostra responsabilità per danni alla persona.
dolo o colpa grave. Ai sensi dell'art. 1229 c.c., è nullo qualsiasi patto che escluda o limiti preventivamente la responsabilità per dolo o colpa grave.
violazione di norme di ordine pubblico (art. 1229, comma 2, c.c.).
ogni altro diritto inderogabile che la legge ti riconosce come consumatore.

In sintesi: questa clausola ci protegge dalle pretese per danni patrimoniali dovuti a errori lievi. Non ci protegge — e non pretende di proteggerci — se qualcuno si fa male.

11. Modifiche al servizio e ai Termini

Possiamo modificare, migliorare o sospendere funzionalità del servizio.
Possiamo modificare questi Termini per motivi tecnici, normativi od organizzativi. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. Se non le accetti, puoi cancellare l'account e ottenere il rimborso dei crediti non utilizzati.
Se dovessimo cessare definitivamente ISTINTO, te lo comunicheremo via email con almeno 60 giorni di preavviso, durante i quali potrai usare i crediti residui, scaricare i tuoi piani e, in alternativa, chiedere il rimborso dei crediti non utilizzati (§8.4).

12. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
Se sei un consumatore residente in un altro Stato dell'Unione europea, continuano ad applicarsi le disposizioni imperative più favorevoli previste dalla legge del tuo Paese di residenza abituale (art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 — "Roma I").
Foro competente. Se sei un consumatore, per le controversie è competente in via esclusiva il giudice del luogo della tua residenza o del tuo domicilio elettivo (art. 33, comma 2, lett. u) e art. 66-bis del Codice del Consumo). Non ti imponiamo il foro di Pistoia: una clausola simile sarebbe vessatoria e nulla.
Se non sei un consumatore, il foro competente in via esclusiva è quello di Pistoia.

12.1 Risoluzione delle controversie

Puoi rivolgerti a noi in qualsiasi momento a aktarkofficial@gmail.com: cerchiamo di risolvere i problemi senza formalità. In quanto consumatore, puoi inoltre ricorrere agli organismi di mediazione e ADR competenti ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. Puoi anche valutare le procedure di risoluzione alternativa disponibili nel tuo Paese di residenza.

13. Varie

Nullità parziale. Se una clausola di questi Termini è nulla o inefficace, le restanti restano valide. La clausola nulla è sostituita di diritto dalla disciplina legale applicabile.
Tolleranza. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
Cessione. Non puoi cedere il tuo account o i tuoi diritti senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere il contratto in caso di trasferimento dell'attività, dandotene comunicazione; se non ti sta bene, puoi recedere e ottenere il rimborso dei crediti non utilizzati.
Documenti collegati. Sono parte integrante di questi Termini: l'Informativa privacy, il Disclaimer e il documento Cookie e tecnologie.
Lingua. La versione italiana di questi Termini prevale su eventuali traduzioni.

Alessandro Pisciotta — P.IVA 02127560478 — Via di San Biagio in Cascheri 119, 51100 Pistoia (PT), Italia — aktarkofficial@gmail.com